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机票名字错了不登机,只能作废,另外从新买过一张,公道吗? [复制链接]

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楼主
发表于 2011-11-16 20:14:33 |只看该作者 |倒序浏览
今天在同程网站上的预订了张机票。因为被系统提醒中文名字有个字有问题,我就改用字母输入,当时也没留神,等确认支付后,手机收到信息,才发现输错字母了,名字错了。

我立即打同程的客服电话,解释毛病,盼望能帮我更改下。(身份证号倒是对的。)结果,被告诉名字错了不能更改,又因为我买的是特价机票,也不能退票,只能作废,另外从新买过一张机票。

我又直接打电话给航空公司的客服征询,特价机票不能退票我知道,可我不是要退票啊,只是换名字,我仍是要坐这趟飞机啊,为什么不能给我酌情处理呢?或者,假如不能给我换名字,那看看能不能帮我出张证明,到时到机场,我也好跟机场说明阐明啊,成果,航空公司也谢绝帮我出证实。

倒不是几百元的事,只是心里愁闷啊。这不是平白的就给机器给体系抢去了多少百元钱吗?我这么早就发明名字错了,为什么不能改呢?(还下礼拜飞呢)也特殊想不清楚,这么点小过错怎么不能补救呢?

我问了一个在在航空公司工作的友人,得悉航空公司是都这样规定的,成都交友网http://www.tflove.com。不外,特价机票退票的划定各不雷同。

我就想不明确,既然全价机票能够退票手续费按5%收取,我这张票是还要持续乘坐,为什么不能按全价的退票处置,再给我出张票呢?那样也才合点情理吧?

不晓得,像我这样的情形,其余人碰到过不?(估量像我这么大意的,是蛮少的吧)

我郁闷至极啊,我还得买它这趟飞机,由于只能这个时光坐。。。
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