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五里庙选举正式的传达方式复杂或重要的问题必须传达给经营者时,应提出报告书的形式。能够和 上司直接交谈自己的主张之管理者,对于把自己的想法条理分明地整理在报告书上会感到棘手。在公司有许多组织的情况下,报告书成为不可或缺的沟 通工具。管理者想要影响组织,就必须具备书写优良报告书的技术。
报告书必须慎重而有条理地书写。不管是按照上司指示命令的部下,或 是管理部下的管理者,在写报告书之前必须充分地深思熟虑。
五里庙选举在商品展示会里看到新型的档 案装置,于是报告上司。上司命令她搜集有关那部装置的情报,并且向监察 部门提出报告书。
西拉调查资料后,将重要的事实抽出,写在报告书里交给上司。她看到 送回来的报告书第一页写了很多疑问。这份报告书若能条理分明地书写,就可以回答最大半的疑问。
提出报告里,与其在送回来之后回答问题,不如一开始就写份适切的报 告书,如此应该不会花太多时间。若不浪费时间,上司不会怀疑她对日常业务以外的工作处理能力,而且可能会称赞她。
五里庙选举接到退回来的报告书时,应该如何处理?
(1)明确地找出问题——上司要求什么?由于不知道上司要求什么,所 以浪费很多时间和劳力。从要求的报告书中找出上司的目标。如果不知道目标,仅仅获取资讯不足的资料也需要三个礼拜。报告书是一种通过自己而订 定担负工作之计划。若不知其目的,则对不那么重要的事情也会投入心力而加以完成。不要害怕问题,写报告书的人应该知悉和上司共同追求之目的。
(2)搜集资料——了解目的之后,尽力搜集必要的情报。有关新档案装 置的报告书,西拉应该搜集能够取得的全部情报。当然,制造厂商的资料也要调查。关于其它机种,也须调查其资料,并和成为检讨对象的机械互相比较,同时和新机械的使用者商谈。他们要求的是什么?新机械可以现在使用 或不能使用,什么可以用,什么不能用,须明确地加以调查清楚。
如果能够的话,公司的经理应和贩卖机械的销售员商谈,并且看看机械 的运转情况。若机械十分复杂,就到已使用该机械的公司询问,这是最聪明的方法。全部调查须花费劳力及时间,但为了决定投资哪种机械,那些工作 不仅是需要的,而且有其价值存在。
(3)分析资料——保存资料之后,西拉必须整理资料的相互关系并加以 分析。然后互相组合资料,比较那部机械和现在使用中的机械之作方法。
五里庙选举根据场合,拿出一个以上的代替机,指出各个优缺点,然后叙述己见。
在收集资料和分析上,报告者必须使用各种方式事先搜集并整理情报。 调查员和职业作家利用极富效果的方式将资料分门别类处理,各调查项目分别以纸夹或封套分开,然后将各调查项目(面试调查资料、贩卖用资料、有 关原价等等)的资料,分别以专用的纸夹夹住,取代把调查资料全部放在一起再分类之方式。开始时就把资料分类整理,会节省很多时间。 |
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