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三杯酒量 四圈麻将 五方交友
六出祁山 七术打马 八口吹牛 九分努力 十分忍耐
要成为一个好的公共关系人员,须要从三个方面来造就自己的素质,我个人觉得是一下三个方面:
一、人际交往方面:
这个方面记住十个四字成语就足够了,这十个成语是《中道治理》的作者曾仕强先生提出来的。
1、一表人才;
当然,长得帅的人永远要比长的磕碜的要受欢迎,但是长相这个问题在18岁以前可能说还是靠遗传,然而18岁以后真的可以靠自己来塑造。一个人如果能够给人以知书达理,风采翩翩的印象为必要时帅哥,而是他用了适当的举止行动谈吐言行去和适当的人谈话。
2、两套西装;
不是指西服要有两套,而是说冬天要有冬天的衣服,夏天要有夏天的衣服。往大了的方面去说,其实就是告诉我们要在适当的场合你自己有适合的衣服去穿。我们都知道什么场合应该穿什么衣服,这里的两套西装的意思就是不要等到需要的时候发现自己没有准备。
3、三杯酒量;
酒可以成为饭桌上的调味剂,在中国谈很多事情都需要在饭桌长进行,只有你们共饮一杯酒,大家才干成为兄弟,能力够去谈很多事情。所以,滴酒不沾是一定不能做好公关行业的,但是酗酒也不是应该有的好习惯,这里的“三杯”指的就是适可而止的意思。
4、四圈麻将;
麻将不是单单就只麻将,更多的是指人际交往过程中各种有助于大家提高彼此理解程度的棋牌类游戏。如果你不会,那么在别人一起娱乐的时候你势必要成为被孤破的一方,这样长此以往,就没有融入民众圈子的可能性了。
5、五方交友;
五方交友,也可以懂得成五方远足。其实就是行万里路,结交很多朋友的意思。从事公共关系行业,并不一定要和每个人都开诚布公,或者说和每个人都能发展成为信赖、信任的关系,但是从事公共关系的人一定要让大家在心目里都喜欢你,都可以接收和包容你,只有这样,才有助于以后工作的开展。
6、六出祁山;
诸葛亮六出祁山的故事我们都知道,在人际交往中,这个词指的就是要持之以恒,不要因为在人际交往的过程中碰到一些磕磕绊绊就退缩了,要明确,公关就是和人打交道,而人又是最复杂的,所以公关就是和最庞杂的事情打交道,因此推出,公关是最复杂的。所以我从事了最复杂的事情,我就应该比别人强,我就没有理由去抉择放弃。
7、七术拍马;
拍马屁是贬义词,但是西方学者同时提出来人们都喜欢被激励,被表扬,而不是喜欢被批驳。其实不管是东方也好,西方也罢,大家都是从人的天性出发来思考拍马屁到底是对还是不对。如果你能够抛开世俗的偏见,你就会发现,不管拍马屁对还是不对,他都是有助于人们之间关系顺利展开的。
8、八口吹牛;
人们都喜欢仁慈、恳切、有能力有学识的人。八口吹牛不是说要吹捧自己,把自己不懂的东西说成自己很懂的货色,也不是说要怎么样的去显摆。但是适当的表示自己的能力并且夸张一局部,是有助于给人留下好印象的。公共关系在人际交往中最大的意思就是要给人留下好印象,所以,八口吹牛对也好,错也罢,反正用在供欣赏没有问题。
9、九分努力;
凡是事情,想要做好都需要努力,这个无需多言。
10、十分忍耐。
人的品种多种多样,有的人和你对性格,有的人和你错误脾气,如果你纵使学着和你类似或者说你喜欢的人在一起打交道,时光久了你就会发现你只是陷溺在自己的小圈子里面,所以说只有忍耐各种各样的人,才有可能和所有的人搞好关系,也才可能成为一个及格的公共关系者而不是个人关系者。
做到了这些方面,可以保障你成为一个受人欢送的人,但是未必可能保证你的专业素质。下面,我么讲公共关系者应当具备的专业素质。
二、性情修为方面:
这个方面如果也用上述方式一个一个来总结,可能写的比上面还要多,所以,这里我只用一句话来说明我心目中好的公共关系从业人员,就是在受人白眼的时候,在受人轻视的时候,在工作不如意的时候,在损失了幻想跟盼望的时候,甚至在本人的尊严都受到蹂躏的时候,依然能够做到六个字:“不摈弃、不废弃”,那么,他就有资历成为一个好的公共关系职员。这个原来是军人的许诺,是军人的理念,然而,在贸易圈子中从事公共关联学,假如挪用这个理念来请求自己,也是一个十分有效力的事件。
三、专业技巧方面:
公共关系人员需要有好的专业素养,要清楚自己和别人的谈话时刻要有目的性,引诱性,等等因素囊括在里面。公关从业人员不可以心口胡说,如果这样的话就可能会对自己代表的组织造成影响,因为你一个人在代表的是一群人的形象。所以说,当会谈桌上对面坐了很多人在思考下一句用什么样的措辞来压价的时候,你这里一个人就应该做出敏捷的反映,只有这样,才能成为一个专业技能方面过硬的人。
上述三点只是我个人的理解,但是我想说的是最后一点,也是最重要的一点就是公共关系人员一定不能要脸!如果太要脸,不仅这个东西做不好,就是销售工作都很难做的很好。
一家之言,如有得罪,敬请谅解!
中国人成功的十大因素
成功的基础—— 一表人才
我们先来看一表人才,有些人听到一表人才,就说,那个人才不人才的不是父母生的吗?关我什么事?不错,一个人长什么样子,是跟他的父母有关系的,所以,我们很少听到父母厌弃他的子女说你长得这么丑,可是我们不要忘却:一个人十八岁以前,他的面貌是得自于父母,可是十八岁以后他要替自己的长相、替自己的相貌负完全的义务。我想这句话是很重要的,终生下来是什么样子,那真的是父母的遗传,可是后天你缓缓地去修炼,渐渐地去接收各种不同的考验使自己成长当前,你的长相一定会随着改变。所以从当初开端,看到一个人,最好不要告诉他说:良久不见啦,你都不改变。千万不要讲这样的话,那是骂人的话。人家说“士别三日,当另眼相看”,三天不见就变了个样子,这个人才有长进,才会胜利。所以,一个人如果说毕生都没有转变过自己的相貌,那么你就可以晓得他不是很当真地在修炼。所以你看一个人,你看看就知道他从事什么职业,他在社会上到底有什么位置,他的为人处事到底是个什么样子,一看就知道。我们这里有一句话无比重要:千万不要用第一印象来论断别人,但是你要警惕,简直所有的人都用第一印象来论断你。你看我们坐火车,我们异常关怀哪一个人会坐到我们旁边来。一看这个人要坐你旁边啦,你就看看他,而后你很快就下决议,这个人算啦,我不跟他打交道,而这个人呢,我跟他寒暄多少句,跟他套套交情,说不定一路可以聊得很高兴。所以说,个别人都是用第一印象来论断别人,所以,我们不得不把自己的一表人才修炼出来。但是,大家千万不要认为说“一表人才”就是人长得很端正,长得很英俊,长得很秀气。那是不可能的。你去看那个菩萨,菩萨各式各样的样子都有,有的菩萨很美,有的菩萨很丑,你去看人,各式各样的人都有,我请问你为什么人要有那么多不同的样子,就是告知咱们:不论父母怎么生我,我都可以把自己修炼到让人家对我有很好的印象,我想这个比拟主要。所以 “一表人才”实际上是从内心发出来的,不完整看表面。你看你的友人里面是不是统统都长得很美丽,我看也不见的,他长得很丑,你与他相处得很好,你有什么事情都找他,他讲什么话你都信任。所以,一表人才毫不是完全看外表,他是没有必定的标准的,就是说无论我长成什么样子,我都要弄到让人家看到我的时候,他很喜欢跟我聊天,很爱好跟我在一起,我就成功了。所以,一表人才是要靠自己内心披发出来一种使人家很愿意跟你交换的魅力,他从心坎认为看你很顺眼,我感到顺眼不顺眼这是我们中国人每个人都知道的,一个人你看他很悦目,他就真的长得很美吗?也不见的,所以,人要随和,人要很平易近人,人要不要装模做样,不要别树一帜,这个才叫“一表人才”。可见,我们有了这个尺度以后,各位可以知道,每一个人都可以做到。每一个人都可以到达一表人才,使人家对你有好印象。
我很希望各位从现在开始要记住三点:
第一点:18岁以前我们不要计较自己的长相。因为那是父母给的,你既不能嫌他,也不能过分依附它,你看父母给你一个很漂亮的相貌,你就不成材了。都多人长得很好,一辈子没有出息,可是父母给我的长相不太好的话,我也不要去嫌弃他,因为没有什么好嫌弃的,你只有用心肠去修炼,慢慢的就变得大家看得很顺眼,大家很喜欢的样子,这就是尽力的成果。
第二点:从现在开始,不要对妍媸有固定的标准。有的人看到这个人就不喜欢跟他在一起,看到哪个人也不喜欢跟他在一起,那你还有什么朋友。你看到一个人胖胖的,你觉得胖胖的很好,看到一个瘦瘦的人,你觉得瘦瘦的人很好,实际上本来就应该有胖有瘦嘛,每个人你都会无拘无束地跟他相处,他也会慢慢地接纳你,这个人人缘才好,不要有一定的美丑标准。
第三点:要由自己从内心来改变自己的外貌。而不是从外面来改变自己的外貌。这一点是一般人所没有注意到的。整天涂这个,涂那个,把鼻子扭来扭去,皮肤拉来拉去,你拉皮肤,把肚脐眼拉到下巴颏,更丢脸。你能从内心中散发一种能量,这种能量会吸引别人,那你就是一表人才。你看项羽跟刘邦,到底哪个长得帅。我很奇怪,项羽长得那么帅,最后落荒而逃,刘邦怎么看都不行,可是他很有人缘,所有的人都从项羽那边跑到刘邦这里投靠刘邦。最后他就成功了。一表人才就是把自己磨难成一块很强有力的磁铁,你跟任何人都能在一起,任何人都能被你吸引。这才是真正的“一表人才”。
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成功的基础——两套西装
什么叫两套西装,两套西装决不是一套夏装,一套冬装,也不是一套白天穿,一套晚上穿。两套西装就是告诉我们你在什么样的场所,应该穿什么样的衣服,这样就对了。你在游泳池的旁边,你可以放心地穿游泳衣,可是你在吃饭的时候,你就不能衣着游泳衣出来,在餐桌上亮相。当大家都规行矩步穿西服打领带的时候,你再不喜欢,也要勉强自己跟大家一样。当大家都很宽松、很舒服的时候,你也不需要把自己绑得死死的。我觉得一个人跟着大家,不要过于独树一帜,他的人格会比较好。所以说两套西装最重要的是说我跟别人非常配合,我想,配合这两个字也是我们成功的一个要件。你有再大的能力,你只要不能跟别人配合的话,我想每个人看到你都是格格不入的,我提议你以后跟人家在一起的时候,你去领会那看不见的、看不出来的、两个人之间的磁力场。你感到两个人会吸引在一起。如果你感到两个人会心心相印,那就是排挤。所以,两套西装要把它用弹性地解释就是:你看到大家做什么的时候,你就比较随和一点。你喜欢不喜欢是一回事,你迁就将就,你跟大家处的协调一些,慢慢地你就会感到人生不应该自我设限,有太多的限度。我坚持只穿这套衣服,这没有什么意思。我坚持不戴帽子,这又为什么?我保持一定要打领带。那人家不打的时候,你就跟人家不搭调。我这个人就是不喜欢穿西装,那又何必呢?换句话说,一个人比较不执著一点,给自己更大的弹性空间,我想应该是很重要的。一表人才配上两套西装,就是自我空虚、自我准备,让人家有一个好印象。这叫成功的基础。成功的基本是什么?就是我把自己弄得让人家看到我以后,第一个,人家不厌恶,第二个,他不会觉得我这个人很奇怪,第三个,不会觉得我这个人好像很骄傲,看不起人,第四个,让他感觉到我们可以好好相处。这就是人与人之间交往的良好基础。那么,换句话说,一表人才、两套西装就是要给人家一个良好的印象,一个人有了好印象以后,你就好像有了吸引力一样,很天然地,大家就会跟你打召唤了,会问问你的看法了。他有什么有趣的事情就会跟你分享,这就是人与人互动的一个开始。给人最好的印象,预备跟人家互动,然后我们就开始要注意:人互动要有一些技巧,这个技巧就是:三杯酒量、四圈麻将、五方交友。
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互动的原则——三杯酒量
三杯酒量,相对不是说我每次跟人家喝酒,我都未几不少只喝三杯,我生机大家了解中国人讲数字的时候都要有一些弹性。中国人讲三五个、六七个、十来个,他的数字都不是很固定的,他都是有一些弹性的空间。三杯酒量的意思是要考虑自己的酒量,不要酒后失态。我想这一点是最要紧的。这样各位就可以了解中国人喝酒的时候,不是一开始就猛喝猛喝。你猛喝猛喝,万一遇到一个酒量很高的人,他当场把你灌醉了,你怎么办?怎么整理这个局面?可是你也不能说:我就是不喝,就是不喝。弄得对方一点喝酒的兴趣都没有了。那你请他干什么?所以,三杯酒量换句话说,就是无论做任何事情都要适可而止。但是,适可而止他是互动的。是慢慢去探索出来的,所以中国人为什么敬来敬去,就是从敬来敬去中去了解对方的酒量到底到了一个什么水平。你看本国人就很少敬来敬去,所以,许多人跟我讲:最不喜欢跟日本人喝酒,我问为什么?他说:你跟日本人在一起喝酒,你敬他酒,他喝了,你再敬,他又喝了,你连敬他三次,他都喝了。可是他素来不敬你的酒。那你心想:我敬你干什么?白敬。而日自己他就是奇异,他就是没有这个习惯。外国人都没有这个习惯,外国人自己倒,自己喝,你要喝你自己倒。这在中国人叫喝闷酒,这有什么意思呢?中国人就是我给你倒,你给我倒,我想措施让你多喝一点,我又装得不会喝,所以很热烈,我们就是在热闹当中懂得对方的个性。我倡议各位,跟人家喝就不要说我们两个只是喝酒,中国人喝酒是想从喝酒当中摸清对方的个性怎么样,能不能跟他进一步来往。所以,我们常常讲笑话:你要找女婿,你找他来喝酒,你就会知道。他一喝就失去把持,然后酒后乱性。你知道这个人非常不牢靠,他一开始就不喝,一开始就把杯子翻过来放在桌子上,说我今天晚上就是不饮酒。这个人是不是会太霸道了一点,你这样没有人能跟你相处。人与人之间绝对不是说你喜欢怎么样就怎么样,你要照料一下别人的感想,所以,明明不会喝酒的人,他也在斟酒,拿起杯子来,很快端起又很快放下,这个动作做得很纯熟,人家不知道他喝没喝,就是要顾虑别人的感触,我觉得顾虑别人感触越来越重要。我们每一个人酒量是有大有小的,我们永远搞不懂对方的酒量有多大,因而,刚开始我们彼此在那里不是较量,而是投石问路,看看情形,摸到边以后,看看今天晚上我们喝到一个什么程度,我也不会醉,大家也不会醉,这是最愉快的事情。有两种人我们都不会喜欢,一种人是每次喝酒他把你灌醉,他也喝醉,搞得乌烟瘴气,这种人你喜欢吗?还有一种人就是说我们把酒摆在那里,一人一杯,不能多,这个人跟他在一起有什么兴趣?没兴趣。这样你也没有方法了解对方,你再喝一百次酒你都没有办法了解他。我们要捉住三个要点:1、喝酒是一回事,我们要从喝酒当中看看这个人酒性怎么样,心理怎么样,是不是一味的要把别人灌醉,还是尊敬对方,今天你身材不好,他劝你少喝一点。你今天精力好,你就多喝一点。或者,他家里有什么好酒,他拿出来跟你分享,从这当中你去了解它。2、你自己千万记住适可而止,因为我们人与人最怕过与不及,过与不迭都不好,我们要适可而止。3、我们要互动,互动是在人不知鬼不觉当中,做到成竹在胸,但是不要露的很明,这才叫“三杯酒量”。
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互动的原则——四圈麻将
良多人一听到麻将,哎呀,怎么还可以讲麻将呢?实在麻迁就是古代化的社交活动,包括打高尔夫球啦,包含打网球啦,跳交谊舞啦,这都是麻将的规模。以前我们没有这么多的活动,我们就用麻将做代表。四圈麻将的意思就是你要跟人家有一些独特的社交运动。但是也不要过火,不要说我们跳交谊舞,我们就一天到晚这么跳,跳的正事都不办了,那不行。你看打麻将的人都知道上台轻易下台难。我们都讲:卫生麻将,打四圈就好了。如果一上去打得没白天没晚上,这才是害人。四圈麻勉强是说不管你有什么样的社交活动,你都要有一个恰当的束缚。但是不能完全没有。我们加入太极拳,我们参加象棋社,我们总要多多少少有一些社交活动,你才会扩展你的社交范畴。而且你到紧要关头的时候,会有些朋友来辅助你,来关心你。所以说一个人如果他只是闭关自守,我就喜欢这样,你们喜欢的我统统不喜欢。我想这个人他是很孤独的,他是很寂寞的。到了紧要关头,他就会发明他的朋友都不知道在哪里。四圈麻将的意思是说我们要培育一些爱好,不要变成癖好,爱好就是迷进去了。哎呀。我这个人下象棋,我只跟下象棋的人交往,而且一下就是一终日,那么,大家就怕你了。我喜好,喜好可以广一点,我不是很精,但我有最少的水准。下象棋有一帮朋友,登山有一帮朋友,钓鱼有一帮朋友,那不是很愉快的事情吗?你打网球打得是不长短常好?仍是不好?我以为一个人到了明星级以后,你大略没有什么朋友。你看下象棋的人都是有输有赢才有朋友。我很会下象棋,每个人我都把它吃的光光的,把它剃光头,这样谁还和你下棋。“来,下一盘棋”“算了算了,我没空”人家跑得很远。所以,真正会跟人家有社交活动的人,就是你有才能,但是不要随意表象出来。有时候赢,有时候输。大家才有兴趣。真正会打麻将的人不会把人家的钱统统都赢到自己的口袋里。那样就没有人跟他打麻将了,有时候输一点,有时候赢一点,大家就很有兴致。下象棋也是一样,下象棋你总是把他吃的光光的,下一次他一定不会跟你下。就适应它一点点,有时候放水输他一点点。但是千万记住,打麻将的最高技巧是:博得要装没赢,输得要装美输,这个才厉害。你打网球也是这样,赢他一点点,有时候放水输他一点点,有时候称颂他一下,他非常愿望跟你打网球。赢得装成没有赢。对方书的很有体面。输得装成没输。由于这样两个人以后才有互动的乐趣。否则完全没有乐趣。今天你跟人家在社交上有一些社会活动,未来人家经常会想起你来,有好的机遇你就跑不掉。不光是打麻将,你可以和人家条交谊舞,下象棋,等有利身心的活动,这就叫“四圈麻将”。
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互动的原则——五方交友
三杯酒量时表示我们有跟人家交朋友,有跟人家互动的一个诚意,四圈麻将是我们有社交活动的能力,有了这两个东西以后,我们还要五方交友来扩大我们的交友范围,什么叫“五方”,东、西、南、北、中就叫“五方”。我看到很多人老是觉得我是专业,所以我只跟我的同行来往,其余的我充耳不闻,这一辈子就好像生涯在象牙塔里,永远踏不出去,这样非常危险,因为当我们紧要的时候,我们需要朋友帮忙,可是,我们的朋友都是同行的,他帮不上忙,所以说一个人他跟各行业、各个阶层他都去交际,他都有朋友的话,是不是弹性更大了一些,是不是更保险了呢?所以一个人不要固步自封,不要把自己管得牢牢地,你稍微把范围扩大一点,心怀敞开一点,你借着这种机会向人家求教,了解一下人家是干什么的,对你一定有好处,因为你看看别人说不定会对你的本业有举一反三之妙。我们常常觉得为什么一个人要读大学而不读学院,其实大学跟学院是一样的,学的都是一样的。在学院你看到的是这些,宿舍也是这些,平常谈得也是这些,那范围就很窄小。大学就不一样,各种学院都有,我读的是工学院,可是我的朋友在理学院,说不定我去看看医学院的书,所以这就扩展我的视线,我各种朋友都交。所以有人为什么要上哪种名牌大学、范围比较广的大学,就是你有很多的同窗,各行各业都有。那么,毕了业以后你更应该扩大,哪一种行业、哪一种阶层、各式各样的人,你为什么要制约自己不跟他来往。所以一个想成功的人,最好的办法是抱着时时刻刻都想交朋友的心情,利用坐火车,坐公共汽车,或者说你任何有机会碰到的人,你都有一颗很喜欢接纳的心,你就会很多朋友。五方交友,将来我们交流经验,我们彼此互助才有弹性空间。千万不要把自己关在一个笼子里,一辈子就做这些事情,一辈子就是跟这几个朋友来往,这样的人生会成功吗?所以说我们看到日本人,工作的时候是这些人,吃饭的时候是这些人,喝酒的时候是这些人,除去打电动玩具的时候还是这些人,我就觉得他的人生范围切实是太小了。我们中国人就不是这样,我白天工作跟这些人,晚上打麻将找另外一些人,我星期天登山又跟另外一些人,而我有时出国旅游我又找一些游伴,那是不同的组合。这个时候跟这些人,哪个时候跟那些人,那么生活会多样化,朋友会比较普遍,你有需要的时候,你就会想起,这件事情找某人,那将事情找某人。你的资源多得很,那么别人也可以找你,因为你跟他们不是同行的,你们可以互补,同质性太高并不是好景象,异质性可以互补,会交换意见,我们才提出“五方交友” 这三个东西要连起来讲,三杯酒量、四圈麻将、五方交友,都是跟人家互动的能力,他的目的是要使对方乐意接纳你,一个人很有准备,给人家很好的印象,在透过“三杯酒量、四圈麻将、五方交友”来跟人家互动,人家很容易接纳你,你的交友能力就辽阔起来。
运作的技能——六出祁山
我们知道,六出祁山是诸葛亮的故事,诸葛亮为了把魏国灭掉,一而再再而三的前后出师了六次,都没有成功。他的这种精神就叫做:明知其不可为而为之。可是,讲到明知其不可为而为之友太重大了,所以我们说做人应该不屈不挠,不屈不挠就是说我遇到困难后不灰心,下一次再来,有什么关系?我希望各位永远不要否认失败。因为我们中国人不是能反败为胜的,你看兵败如山倒,一下子就垮下去了。要想卷土重来谈何容易,所以作为一个人承认我有差错,我有过错,但不要承认我失败过。我从来没有失败过,我怎么会失败呢?我只是做错了一些事情罢了。做错了一些事情你会比较有勇气去战胜,如果一定要谈失败,这个人就完了。啊!我失败了。败了就完了。所以中国人是一个不认输的民族,他永远不认输。现在有些人不了解,他说:哎呀,你应该认输呀,你应该失败以后再来呀,你要去看那本反败为胜的书呀。我想这些人都不太了解中国人,中国人乘胜追击,他很有信念,叫他失败以后,从失败中回生,我想很难,你看我们的球队,很难说输、输,输到最后忽然间赢了,这是不可能的事情。这种几率不高,因为士气全部没有了。所以在心理上,我从来不承认我有什么失败,我只是做错了一些事情。做错了一些事情在补救一下,这样比较容易不折不挠。所以不折不挠说刺耳一点就是,不见黄河不铁心,你不见到黄河为什么要死心呢?所以这句话也不见得不好。不见棺材不流泪,岂非是不好吗?没有见到棺材就流泪,这种人还有什么出息呢?一句话你可以有两个解释。一个人卑躬屈膝,经得起打击,反正我该做得我就去做了,我才不管他会怎么样。我们常讲一句话:因果。因果。到底是因比较重要,还是果比较重要,我觉得因比较重要,果不是人所能节制的,我该做得我就去做。但凡有点小挫折,没有关系,我就会检查一下,我从新动身,至于结果会怎么样,我不太去重视他,因为那是老天爷在做决定。如果你有了这样的心境,你就比较容易六出祁山。那为什么要六出呢,因为我们多半一次、两次、三次、四次,要设想中山先生说的那样十次都不屈不挠,那是非常难题的,我们不要要求太高,你可以做到一次、两次、三次、四次、五次,到最后六次还能站的起来,我已经很信服你了。不要给自己太高的目的,最后你做不到反而没有用,多做自己应该做的,少计较喜欢不喜欢,我有一句话:喜欢不喜欢不重要,应该不应该才是最重要的,算是你喜欢做,但是不应该 |
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